उपायुक्त श्याम लाल पूनिया ने कड़े निर्देश दिए कि सीएम विंडो पर आने वाली हर शिकायत का समाधान प्राथमिकता के आधार पर करें।

सीएम विंडो पर आने वाली शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर करें निवारण: उपायुक्त
– लंबित शिकायतों का समयबद्धता के साथ करवायें समाधान
– सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रेकर पर नियमित रूप से जांच करते हुए दूर करें शिकायतें
-बैठक से नदारद रहे अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी करने के दिए निर्देश
सोनीपत  सीएम विंडो पर आने वाली शिकायतों के त्वरित समाधान के प्रति गंभीर उपायुक्त श्याम लाल पूनिया ने कड़े निर्देश दिए कि सीएम विंडो पर आने वाली हर शिकायत का समाधान प्राथमिकता के आधार पर करें। शिकायत का निवारण करने के साथ ही पोर्टल पर अपडेट भी करवायें। शिकायत के संदर्भ में की जाने वाली हर कार्रवाई को अपडेट करें। साथ ही उन्होंने नगराधीश को निर्देश दिए कि बैठक में गैर-हाजिर रहे अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी करें।
उपायुक्त पूनिया सोमवार को लघु सचिवालय में आयोजित सीएम विंडो तथा सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रेकर (एसएमजीटी) की समीक्षात्मक बैठक को संबोधित कर रहे थे। उन्होंने कहा कि सीएम विंडो पर लंबित शिकायतों का समाधान तुरंत प्रभाव से करें। इसमें समयबद्धता की अनुपालना अनिवार्य रूप से की जाए। सीएम विंडो की शिकायतों के मामले में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार्य नहीं होगी। उन्होंने निर्देश दिए कि जिस विभाग की जो शिकायत लंबित है  उसका शीघ्रातिशीघ्र समाधान करवायें।
उपायुक्त ने सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रेकर (एसएमजीटी) पर आने वाली शिकायतों को भी गंभीरता से लिया। उन्होंने कहा कि ट्विटर का प्रयोग करें। एसएमजीटी पर आने वाली शिकायतें भी प्रमुखता व समयबद्धता के साथ दूर करें। उन्होंने कहा कि एसएमजीटी पर यदि किसी विभाग की पांच या पांच से अधिक शिकायतें लंबित पाई गई तो संबंधित विभागीय अधिकारी के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी। अधिकारियों-कर्मचारियों की एसीआर में भी इस प्रकार की लापरवाही को अंकित किया जाएगा।
उपायुक्त ने पहले सीएम विंडो और फिर सोशल मीडिया ग्रीवेंस ट्रेकर (एसएमजीटी) पर हर विभाग की लंबित शिकायतों को लेकर चर्चा करते हुए जरूरी दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने बताया कि किस विभाग की कितनी शिकायतें लंबित हैं। इसके अलावा उन्होंने निर्देश दिए कि यदि किसी विभाग का कोई बड़ा मामला है अथवा 50 करोड़ रुपये से अधिक का विकास कार्य है तो उसके संदर्भ में नगराधीश को सूचित करें, ताकि संंबंधित मामले में जरूरी कार्रवाई को आगे बढ़ाया जा सके।
बैठक में नगराधीश जितेंद्र जोशी, जिला राजस्व अधिकारी राजकुमार सिंह, डीडीपीओ रूपेंद्र मलिक, सिविल सर्जन डा. जेएस पूनिया, इलैक्शन तहसीलदार सरला कौशिक, बीडीपीओ पूनम चंदा , बीडीपीओ मनीष मलिक, आत्मप्रकाश आदि अधिकारी व कर्मचारी मौजूद थे।

साभार AIMA 

📖✍️🎤 “दिल्ली नरेश”, मीडिया पुलिस पब्लिक